因10秒内未接值班电话被通报，媒体发表锐评，强调稳定、准确、高效是工作基本要求。

10秒未接值班电话引热议：值班制度弊病凸显，亟需改革

随着我国社会管理的日益精细化，值班制度在各行各业得到了广泛应用，近日一则“10秒内未接值班电话被通报”的新闻引发了社会广泛关注，媒体纷纷发表锐评，指出这一事件折射出值班制度中存在的诸多弊端。

事件回顾：某单位一名值班人员在规定时间内未在10秒内接听值班电话，导致其被通报批评，这一事件在网络上迅速发酵，引发了公众对值班制度的质疑。

媒体锐评：

1、值班制度初衷与实际执行脱节

媒体指出，值班制度的初衷是为了确保单位在紧急情况下能够及时响应，保障各项工作正常运转，但在实际执行过程中，部分单位却将值班制度演变成了一种形式主义，要求值班人员必须在一分钟内接听电话，否则视为失职，这种做法不仅加重了值班人员的负担，还可能导致他们在紧急情况下无法及时处理问题。

2、值班制度缺乏人性化

媒体认为，值班制度在执行过程中应充分考虑值班人员的人身安全和身心健康，一些单位却将值班制度与绩效考核挂钩，使得值班人员承受巨大的心理压力，部分单位在安排值班人员时，未能充分考虑其家庭和个人情况，导致值班人员生活作息被打乱，家庭关系紧张。

3、值班制度缺乏有效监督

媒体指出，值班制度的有效实施需要建立健全的监督机制，但在实际工作中，部分单位对值班制度的监督流于形式，导致值班人员可以随意“放水”，这种情况下，值班制度失去了应有的约束力，反而成为了一些人员谋取私利的工具。

4、值班制度与信息化建设脱节

随着信息化建设的推进，许多单位都实现了信息化管理，部分单位在值班制度上却依然采用传统的电话通知方式，这不仅效率低下，还容易造成误判，媒体呼吁，各单位应积极引入信息化手段，提高值班工作的效率。

5、值班制度需与时俱进

媒体认为，值班制度应与时俱进，根据实际情况进行调整，针对不同岗位、不同部门的特点，制定差异化的值班制度；在值班人员安排上，应充分考虑其专业能力和工作强度，避免出现“人浮于事”的现象。

对策建议：

1、完善值班制度，明确值班职责和权限，确保值班工作有序进行。

2、加强对值班人员的培训，提高其业务能力和应急处理能力。

3、建立健全值班监督机制，确保值班制度的有效执行。

4、引入信息化手段，提高值班工作效率。

5、重视值班人员的人身安全和身心健康，合理安排值班工作。

“10秒内未接值班电话被通报”这一事件，不仅暴露出值班制度中存在的弊端，也引发了公众对值班制度改革的关注，希望各单位能够认真反思，不断完善值班制度，使其更好地服务于社会管理和人民群众。